Зависает : посудомоечная машина Kaiser

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер KAISER.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:

• адрес
• марку-модель прибора - с целью сразу взять с собой нужные запчасти Kaiser
• удобное посетителю время приезда

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам мастер сообщает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора КАЙЗЕР. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Kaiser за 1 визит, специалист уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных модулей КАЙЗЕР и инструментов для установки.