1) Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Кайзер.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:
- адрес
- удобное Вам время визита
- марку/модель техники - с целью привезти с собою все запчасти КАЙЗЕР
Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора KAISER.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Вы увидели воду под посудомойкой бренда Kaiser? Первым делом выключите устройство с моментальным отключением машины из электророзетки.
Причины, почему потекла посудомоечная машина, могут быть самыми разными:
