ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Kaiser - останавливается, отключается

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Посудомоечная машина Kaiser - останавливается, отключается

Неожиданно отключается посудомоечная машина марки Кайзер в процессе мытья посуды? Сразу несколько поломок могут стать причиной спонтанного выключения техники:

Вышел из строя программируемый модуль КАЙЗЕР, который управляет всеми механизмами машины. Выход – ремонт либо замена на исправный.
Сильные скачки напряжения в электросети. Выход – покупка стабилизирующего устройства.
Вышел из строя или засорился насос, который откачивает загрязненную воду. Выход – чистка выходного отверстия или починка помпы.
Поломался ТЭН, посудомойка не в состоянии нагреть воду до необходимой температуры и поэтому останавливается.
Нет напряжения. Проконтролируйте другие приборы в этой же цепи, в случае, если и они перестали работать - осмотрите ваш электрический щиток, вероятно, вышел из строя предохранитель или сработал автоматический выключатель.

Несложные неисправности, связанные с внезапной остановкой ПММ, можно быстро устранить, но подавляющее большинство их требует привлечения профессионалов. В том случае, если у вас обнаружилась любая из вышеуказанных проблем, обращайтесь к только квалифицированным специалистам, которые быстро, качественно и гарантированно проделают ремонт посудомоечной машине KAISER.

Какие недостатки <strong> посудомоечных машин</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Не сушит

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных деталей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kaiser.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно выясняет: ваш адрес удобное потребителю время приезда модель техники - дабы сразу привезти с собою все необходимые детали Kaiser Часто мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Kaiser. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер KAISER.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, проясняет:

нужное Вам время начала ремонта
модель прибора - дабы взять с собою все запасные части КАЙЗЕР
адрес

Иногда мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер говорит заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Kaiser. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена клапана залива замена аквастопа	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на починку 2-х приборов : скидка 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш инженер заполняет копию бланка БСО, в нем отмечен перечень приобретенных деталей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

мастера

Все ваши мастера накопили серьезный стаж в ремонте посудомоечных машин Kaiser с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят ПММ Kaiser.

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор КАЙЗЕР за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, перечень которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором нужных компонентов KAISER и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Кайзер, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Так, уже нет нужды везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Кайзер состоит из сменных узлов. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191