Духовой шкаф Kaiser - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер КАЙЗЕР.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:

• марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые детали Кайзер
• ваш адрес
• удобное посетителю время визита

Часто мастер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора KAISER. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Kaiser за единственный приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием нужных модулей KAISER и инструментов для их монтажа.