Не регулируется – духовой шкаф Kaiser

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Кайзер.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:

• марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою все нужные детали КАЙЗЕР
• нужное посетителю время приезда
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники KAISER. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Кайзер за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием нужных узлов KAISER и инструментарием для их установки.