На дисплее код ошибки – варочная панель Kaiser

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер КАЙЗЕР.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен согласовать:

• марку-модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые детали Кайзер
• адрес
• удобное потребителю время визита

Часто сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора KAISER. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор КАЙЗЕР за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей Кайзер и инструментов для монтажа.