1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kaiser.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заявки.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:
- марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой все нужные запчасти KAISER
- удобное потребителю время приезда
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер говорит вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора Кайзер.
Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.
Не заливает воду стиральная машина модели КАЙЗЕР? Это очень распространенная проблема, и ее причиной могут являться:
