Не крутится барабан – стиральная машина Kaiser

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер КАЙЗЕР.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет:

• адрес
• нужное посетителю время приезда
• модель техники - дабы взять с собою необходимые детали KAISER

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки прибора Кайзер. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы кухонный прибор Кайзер за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором всевозможных компонентов KAISER и инструментарием для их монтажа.