Не работает, перестал холодить – морозильник Kaiser

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер Кайзер.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

• адрес
• модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запасные детали KAISER
• удобное Вам время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники КАЙЗЕР. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Кайзер за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей KAISER и инструментов для их монтажа.